DEVOLUÇÕES

-Direttiva ISO9001-

O seu produto tem defeitos ou veio danificado?

Se recebeu um produto danificado ou defeituoso pode-nos contactar para iniciar o processo de devolução.

Precisamos de algumas informações:

• Preencha a tabela seguinte com os seus dados pessoais;

• Nos "Comentários" escreva uma breve descrição sobre o problema encontrado;
• Na tabela do lado direito introduza o código do produto em questão, a quantidade e o respetivo problema;
• Tire 2 ou 3 fotos que mostrem claramente o defeito em questão;
• Comprima as fotos e adicione a fatura de compra, feita nos últimos 12 meses, num ficheiro .zip ou .rar e faça o upload. (Limite máximo de 10Mb.);
• Clique em "ENVIAR" para concluir o processo.

Após recebermos as suas informações a nossa equipa técnica entrará em contacto consigo logo que possível e será informado se iremos ou não proceder à substituição dentro da garantia.

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